接待她的是庫車縣委常委、政法委副書記艾合買提·阿不都熱依木,他當(dāng)場把身旁坐著的一位律師推薦給她,說:“你的賠付問題牽扯到法律問題,律師給你解釋;你的生活問題,我和有關(guān)部門一起解決。”
艾合買提所推薦的律師,是庫車縣為接待信訪群眾的領(lǐng)導(dǎo)專門配備的律師。像他這樣的律師共有12位,都是當(dāng)?shù)刭Y深律師,在庫車享有一定的知名度。在信訪接待日里,他們與縣領(lǐng)導(dǎo)一同處理信訪突出問題及群體性事件,為來訪群眾提供義務(wù)法律咨詢。
今年以來,庫車縣設(shè)置了領(lǐng)導(dǎo)接訪新規(guī)定,要求對群眾反映和排查出來的問題,無論事大事小,必須向當(dāng)事人承諾辦結(jié)時限。對于重點案件,由信訪局填寫督辦卡,限定辦結(jié)時限,實行跟蹤辦案。一些難度大的重點案件,縣領(lǐng)導(dǎo)實行“包調(diào)度、包督辦、包協(xié)調(diào)、包限期結(jié)案”四包責(zé)任制。為了使縣領(lǐng)導(dǎo)“以法接訪”,合理、合法、公正、及時地解決問題,庫車縣及時聘請了12名專業(yè)律師參與輪流值班,協(xié)助縣領(lǐng)導(dǎo)接訪。
由于疏導(dǎo)及時、措施得力,今年以來,庫車縣共接待群眾來信來訪213人次,案件圓滿解決率為98.3%,比去年同期上升74.5%,獲得了群眾的稱贊。
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