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16位市民欲向工行集體索賠

    日期：2006-08-16     作者：黃雨清    閱讀：2,652次

     麻煩不斷的網(wǎng)上銀行又將面對消費者聯(lián)合起訴的尷尬局面。一個“工行網(wǎng)銀受害者集體維權(quán)聯(lián)盟”日前在網(wǎng)上成立，聲稱“要對工行進行集體訴訟索賠”。在“受害者”中，記者發(fā)現(xiàn)了16位上海市民，他們損失金額高達44萬多元。

損失最多達38.9萬元

在16位上海受害者中，損失金額最大的38.9萬元，不過在網(wǎng)站提供的QQ群中記者沒有發(fā)現(xiàn)這位受害者身影。而其他幾位接受采訪的受害者損失金額少則數(shù)千，多則上萬。他們普遍反映，“發(fā)生金額損失后，工行表示這是我們登陸假網(wǎng)站、密碼保管不善和電腦病毒造成的。
”

該聯(lián)盟發(fā)起人丁杰告訴記者，目前，聯(lián)盟已狀告工行四川分行某支行，并正著手搜集所有受害者材料，準(zhǔn)備集體訴訟工商銀行總行。

均未買銀行安全工具

“現(xiàn)在無法核實這些資金被盜確實由工行網(wǎng)銀不安全造成?！惫ば猩虾７中行侣劙l(fā)言人表示，所有網(wǎng)上銀行都遇到過類似糾紛，他反復(fù)強調(diào)，“目前還未發(fā)現(xiàn)一起消費者購買了我行安全工具后資金被盜的案例”。其口中的安全工具就是U盾和本月剛剛面市的電子密碼口令卡。在記者采訪的6位受害中，沒有一位購買了安全工具。

記者了解到，工行近期針對網(wǎng)銀安全動作頻頻，按照是否購買安全工具大大限制消費者的網(wǎng)銀交易額度，未購買安全工具的市民交易額度從單筆1000元、每日累計5000元降到單筆和每日累計均300元，購買電子密碼口令卡的市民可擁有單筆1000元、每日累計5000元的交易額度，而購買U盾的市民沒有交易額度限制。

“沒有安全工具，就對交易金額設(shè)限，以此引導(dǎo)市民增強自我防范意識?！笔泄ば须娮鱼y行部一位高管解釋了上述規(guī)定的用意，并透露，引導(dǎo)消費者購買安全工具是銀行業(yè)內(nèi)未來的趨勢。

欲告銀行舉證有難度

上海聯(lián)合律師事務(wù)所江憲律師一聽說有消費者狀告銀行立即表明態(tài)度：“老百姓想到通過訴訟來維權(quán)，表明走上了正當(dāng)程序?！苯蓭熣J(rèn)為，以前很多消費者要么“私了”，要么組織一些“聯(lián)合抗議”、“簽名譴責(zé)”之類的自發(fā)活動，這都不如拿起法律武器來得有效。

江律師也坦言，由于銀行訴訟是一個新的法律問題，賬戶資金被盜是否由銀行直接造成，舉證起來有難度，除非能找到網(wǎng)絡(luò)專家向法庭演示網(wǎng)銀真的存在漏洞，不過他認(rèn)為，不論勝訴與否，都可以推動金融服務(wù)更趨法制化。