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2020年2月14日國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室明確，疫情期間嚴(yán)禁各校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展任何形式的線下培訓(xùn)，不得舉辦任何形式的聚集性培訓(xùn)活動(dòng)。
線下教育培訓(xùn)行業(yè)作為典型的人員聚集行業(yè)之一，疫情對(duì)于線下教育培訓(xùn)行業(yè)的沖擊是巨大的?？梢灶A(yù)見(jiàn)，疫情結(jié)束，大量的中小幼教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將處于現(xiàn)金流斷裂、機(jī)構(gòu)破產(chǎn)的邊緣。
疫情期間，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下教育活動(dòng)基本停擺，然而成本卻依然存在，主要是房租水電 + 人員開(kāi)支 + 運(yùn)營(yíng)成本 + 攤銷。這對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)是極其沉重的，一方面缺少了“新鮮血液”（學(xué)員的報(bào)名）的輸入，另一方面卻仍要不斷支出，能否熬過(guò)這個(gè)寒冬，對(duì)諸多中小幼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)都是巨大的考驗(yàn)。
無(wú)法準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行線下培訓(xùn)授課，開(kāi)課時(shí)間不確定，可能面臨“退費(fèi)潮”，線下招生活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行，春季課以及暑期班的招生也可能受到影響。那么，如此情況下，中小幼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)如何盡可能的減少成本呢？筆者做了如下思考：
一、盡可能地壓縮運(yùn)營(yíng)成本
不必要的開(kāi)支、推廣計(jì)劃等一律停止。此時(shí)的運(yùn)營(yíng)成本盡可能地壓縮。
二、盡量減少人員開(kāi)支
根據(jù)最新的相關(guān)政策，受疫情影響，企業(yè)停工停產(chǎn)超過(guò)一個(gè)工資支付周期的：可發(fā)放不低于用人單位所在地最低工資的80%作為生活費(fèi)。同時(shí)要和員工坦誠(chéng)溝通，若員工是居家辦公，要按照正常工作期間的工資收入支付工資，但可以和員工商量，酌情減少，一起共渡難關(guān)。
三、 了解相關(guān)政策，積極爭(zhēng)取減免房租。
中小幼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)此時(shí)要看查看承租房屋的性質(zhì)。上海市規(guī)定，中小企業(yè)承租本市國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性房產(chǎn)（包括各類開(kāi)發(fā)區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地及科技企業(yè)孵化器等）從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，先免收2月、3月兩個(gè)月租金。
若中小幼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承租的是非國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)性房產(chǎn)，機(jī)構(gòu)也并不是無(wú)可作為。機(jī)構(gòu)可以與房東進(jìn)行溝通協(xié)商，提出合理的請(qǐng)求。溝通時(shí)，建議采用書面形式，固定溝通的過(guò)程。如果房東愿意主動(dòng)減免租金，那么建議雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)租賃合同的相應(yīng)條款進(jìn)行變更；如果房東不愿意簽補(bǔ)充協(xié)議，也可以將表明雙方達(dá)成減免租金合意的書面內(nèi)容存檔，比如雙方的往來(lái)郵件、函件或微信聊天記錄等。如果房東不同意減免租金，租戶可以嘗試用法律賦予的權(quán)利提出減免或緩交租金的請(qǐng)求。與此相關(guān)的法律制度主要是“不可抗力”、“情勢(shì)變更”。
四、了解相關(guān)政策，積極爭(zhēng)取稅收優(yōu)惠。
按照國(guó)家政策規(guī)定，對(duì)受疫情影響較大的困難行業(yè)企業(yè)2020年度發(fā)生的虧損，最長(zhǎng)結(jié)轉(zhuǎn)年限由5年延長(zhǎng)至8年。
疫情防控期間，按照定期定額納稅的個(gè)體工商戶依法免于繳納定額稅款。
對(duì)生活服務(wù)業(yè)中的文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)繳費(fèi)人，視其受疫情影響程度和實(shí)際繳納費(fèi)額的情況給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼。
中小幼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)自身情況，積極爭(zhēng)取稅收優(yōu)惠。
五、了解相關(guān)政策，積極爭(zhēng)取金融助力。
上海市出臺(tái)的《上海市全力防控疫情支持服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干政策措施》提出28條綜合政策舉措，其中包括：鼓勵(lì)浦發(fā)銀行、上海銀行、上海農(nóng)商銀行加大對(duì)抗擊疫情和受疫情影響較大行業(yè)及中小微企業(yè)的信貸投放，疫情防控期間相關(guān)貸款利率參照同期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）至少減25個(gè)基點(diǎn)，鼓勵(lì)其他在滬金融機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)利用銀稅互動(dòng)、上海市大數(shù)據(jù)普惠金融應(yīng)用等平臺(tái)，通過(guò)績(jī)效考核調(diào)整、提高不良容忍度等措施，加大對(duì)中小企業(yè)的信用貸款支持。
加大對(duì)旅游、住宿餐飲、批發(fā)零售、交通運(yùn)輸、物流倉(cāng)儲(chǔ)、文化娛樂(lè)、會(huì)展等受疫情影響較大行業(yè)信貸支持，通過(guò)變更還款安排、延長(zhǎng)還款期限、無(wú)還本續(xù)貸等方式，對(duì)到期還款困難企業(yè)予以支持，不抽貸、不斷貸、不壓貸。加快建立線上續(xù)貸機(jī)制。如因疫情影響導(dǎo)致貸款逾期，可合理調(diào)整有關(guān)貸款分類評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)防疫物資重點(diǎn)保障企業(yè)和受疫情影響較大的中小微企業(yè)，政策性融資擔(dān)?；鹄^續(xù)加大融資擔(dān)保支持力度。對(duì)新申請(qǐng)中小微企業(yè)貸款的融資擔(dān)保費(fèi)率降至0.5%/年，再擔(dān)保費(fèi)率減半收取，對(duì)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款繼續(xù)免收擔(dān)保費(fèi)。
以上是節(jié)流的做法，另外在原有的基礎(chǔ)上盡量減少損失，也不失為減少成本的途徑。筆者認(rèn)為主要有：
1、穩(wěn)住學(xué)員，引導(dǎo)其接受替代性方案
比如可以采取贈(zèng)送課程、費(fèi)用部分減免等方式對(duì)學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)償，當(dāng)然也可以采取線上授課的方式替代原來(lái)的線下課程；對(duì)于要求必須退費(fèi)的學(xué)員或者家長(zhǎng)，則應(yīng)充分溝通，能做通工作最好，做不通則要負(fù)起一個(gè)誠(chéng)信企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，該退則退。
2、線下課程轉(zhuǎn)為線上，做好線上教育服務(wù)
把線下課程轉(zhuǎn)成線上，是目前很多中小幼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在做的事情，這也是較佳的一種止損方式，特別是對(duì)于已經(jīng)預(yù)收費(fèi)用的寒假班，且內(nèi)容是知識(shí)習(xí)得類的培訓(xùn)項(xiàng)目而言，比較適合。
3、加大線上推廣，做好線上招生工作
線上的招生工作在平時(shí)也是一種非常重要的手段，而在這疫情特殊時(shí)期更顯得其重要。利用好微信、微博等社交平臺(tái)，相應(yīng)的網(wǎng)站、APP做好宣傳。同時(shí)要注意跟進(jìn)客戶，對(duì)于客戶線索，制定跟蹤計(jì)劃，意向客戶進(jìn)行線上試聽(tīng)課預(yù)約，把線索變成訂單。
注重寒假班和春季班的銜接，線下轉(zhuǎn)線上主要是消化原寒假班的課程，而春季班的招生則是考驗(yàn)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未來(lái)的發(fā)展，因此將寒假班做好做精，有助于春季班的招生。
4、 打造精品課程、精品老師
培訓(xùn)課程說(shuō)到底依靠的是口碑。若機(jī)構(gòu)擁有若干皇牌教師，自然是不愁生源。另一方面，機(jī)構(gòu)也要打造自己的精品課程，家長(zhǎng)總是想著為孩子尋找能力范圍內(nèi)最好的資源。如有些機(jī)構(gòu)以數(shù)學(xué)見(jiàn)長(zhǎng)，有些機(jī)構(gòu)以個(gè)性化服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)，有些機(jī)構(gòu)以一對(duì)一教學(xué)見(jiàn)長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)要根據(jù)自身特點(diǎn)，尋找好方向，打造口碑課程，或利用線上這個(gè)平臺(tái)著重宣傳自己的口碑課程。如此才是長(zhǎng)久之計(jì)。
5、服務(wù)好老客戶，開(kāi)拓新客戶
忠誠(chéng)的老客戶是各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)資源，所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所要做的便是服務(wù)好老客戶、老學(xué)員，給他們盡可能的幫助，給其最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，留住老學(xué)員。只要機(jī)構(gòu)在線上把服務(wù)做好，老學(xué)員會(huì)愿意主動(dòng)幫機(jī)頭介紹新的學(xué)員。
疫情總會(huì)過(guò)去，各中小幼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要及時(shí)了解各項(xiàng)最新的政策法規(guī)，利用好現(xiàn)有的資源，積極自救，最大限度地減少自身的損失，并在探索中不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，總會(huì)迎來(lái)美好的明天。
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